In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Repair Angel. Door het aanmaken van een account of het gebruiken van het platform verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Repair Angel verleent de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken gedurende de looptijd van het abonnement, uitsluitend voor de eigen bedrijfsvoering van de klant.
Het is de klant niet toegestaan om:
Enterprise-klanten kunnen een white-label licentie overeenkomen. De voorwaarden hiervan worden vastgelegd in een aanvullende overeenkomst.
De klant dient de verschuldigde abonnementskosten vooraf te voldoen conform het gekozen betalingsschema. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Bij niet-tijdige betaling is Repair Angel gerechtigd het platform te suspenderen na voorafgaande schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen. Bij herhaalde niet-betaling kan de overeenkomst worden ontbonden.
Repair Angel behoudt het recht om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk kenbaar gemaakt. De klant heeft bij een prijsverhoging het recht de overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de wijziging ingaat.
Nieuwe klanten ontvangen een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode zijn alle functies van het gekozen pakket beschikbaar. Na afloop van de proefperiode dient de klant een abonnement te activeren om toegang te behouden.
Er is geen creditcard vereist om de proefperiode te starten. Repair Angel behoudt het recht de proefperiode te beëindigen of de voorwaarden ervan te wijzigen.
Repair Angel streeft naar een platformbeschikbaarheid van 99.9% op jaarbasis, exclusief geplande onderhoudsmomenten. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.
Repair Angel is niet aansprakelijk voor onderbrekingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar macht, waaronder maar niet beperkt tot internetstoringen, overmacht, of handelingen van derden.
Repair Angel behoudt het recht het platform te upgraden, modules toe te voegen of te wijzigen. Functionele wijzigingen die een wezenlijk effect hebben op bestaand gebruik worden minimaal 14 dagen van tevoren gecommuniceerd.
Repair Angel verwerkt persoonsgegevens van de klant en diens eindgebruikers conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Repair Angel treedt op als verwerker voor de gegevens die de klant in het platform invoert.
De klant is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hij in het platform invoert en staat in voor de rechtmatigheid van de verwerking. Op verzoek kan een afzonderlijke verwerkersovereenkomst worden gesloten.
Repair Angel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens van de klant te beveiligen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
De totale aansprakelijkheid van Repair Angel jegens de klant voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Repair Angel heeft betaald.
Repair Angel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, verlies van gegevens of reputatieschade, hoe ook ontstaan.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig exporteren of back-uppen van zijn eigen gegevens. Repair Angel maakt dagelijkse back-ups maar kan niet garanderen dat verloren gegevens altijd volledig kunnen worden hersteld.
De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar support@repairangel.cloud. Na opzegging blijft de toegang actief tot het einde van de betaalde periode.
Repair Angel kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de klant in strijd handelt met deze voorwaarden, failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.
Na beëindiging van de overeenkomst heeft de klant 30 dagen de tijd om zijn gegevens te exporteren. Daarna worden de gegevens conform ons bewaarbeleid verwijderd.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Apeldoorn. Repair Angel behoudt het recht om deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via support@repairangel.cloud. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 1 januari 2025.